Se former
Connaître le rôle clé des affects dans la confrontation et savoir tenir la distance
Former ses collaborateurs
Quelle est l'origine du conflit, quels sont les types de conflits, comment décrire un conflit ?
Développer ses compétences
Analyse de pratique, processus, approche au coeur de sa médiation
Quelques témoignages de nos participants
" Des outils et méthodes efficaces pour un accompagnement au changement "
Justine
" Connaissances et point de vue des médiateurs qui ont enrichi la formation "
Patrick
"Formation pas scolaire, bon rythme, bon niveau d'échanges, on ne s'improvise pas médiateur"
