Se former
Connaître le rôle clé des affects dans la confrontation et savoir tenir la distance
Former ses collaborateurs
Quelle est l'origine du conflit, quels sont les types de conflits, comment décrire un conflit ?
Développer ses compétences
Analyse de pratique, processus, approche au coeur de sa médiation
Quelques témoignages de nos participants
" Les échanges que nous avons eus ont permis à chacun de mieux comprendre les enjeux des RPS et de se doter de nouvelles compétences pour les prévenir et les gérer "
Franck
" Votre expertise et votre professionnalisme ont été d'une grande richesse pour nous tous "
Marian
"Je suis convaincu que cette formation contribuera à améliorer la qualité relationnelle au sein de mon équipe"
