Catalogue des formations

Un choix de formations professionnelles continues vous est proposé dans les domaines tels que :

la médiation, la prévention, La supervision, La négociation, …


Devenir médiateur de la consommation

€800

2 jours

  • Connaître le droit et procédure de la médiation de la consommation
  • Savoir constituer son dossier d’agrément de médiateur de la consommation
  • Etre en capacité à recevoir une demande de médiation de la consommation
  • Comprendre et réaliser la convention du médiateur de la consommation pour les professionnels
  • Acquérir la pratique de la médiation de la consommation

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Quel manager je veux être

€800

2 jours

  • Apprendre à décrypter les nœuds relationnels au sein de son équipe ou entre managers
  • Savoir créer les conditions de la coopération et de l’adhésion au sein et avec son équipe
  • Se sentir à l’aise dans sa fonction de régulateur
  • Acquérir les clés de l’agilité relationnelle

La médiation en établissement sanitaire et médico-social

€400

2 jours


    • Particularité du secteur
    • Distinction entre la médiation institutionnelle et la médiation conventionnelle
    • Travailler la posture de facilitateur
    • La médiation dans la relation de soin

Savoir traverser les étapes difficiles des relations au travail

€300

1 jour

  • Identifier les différentes étapes des relations au travail
  • Apprendre à gérer la complexité en entreprise
  • Instaurer la confiance et des valeurs fortes
  • Apprendre à développer un dialogue constructif et contributif

Initiation à la médiation judiciaire

€850

2 jours

  • Intégrer le cadre juridique de la médiation judiciaire civile
  • Maîtriser la dimension émotionnelle du conflit judiciaire civile
  • Savoir réaliser un entretien de médiation judiciaire civile
  • Constituer son dossier d’inscription près d’une cour d’appel

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La négociation raisonnée pour les professionnels de l'immobilier (Loi Allur)

€600

2 jours

  • Le droit immobilier et les modes alternatifs de règlement des conflits
  • Les principes de la négociation raisonnée
  • Savoir construire un environnement et des conditions propices à une négociation contributive
  • Mise en situation et étude de cas pratique

Médiateur dans l'entreprise

€4000

3 x 2 jours

  • Intégrer la culture de la médiation : contexte historique, juridique et organisationnel
  • Acquérir des techniques de médiation et s’y entraîner
  • Comprendre son propre comportement dans le conflit et maîtriser la dimension émotionnelle
  • Concevoir son process de médiation

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Initiation à la médiation

€300

1 jour

  • Envisager les spécificités du conflit
  • Comprendre la dimension systémique d’un conflit
  • Envisager les différents impacts du changement
  • Acquérir et expérimenter des techniques dédiées

Apprendre à anticiper et à réguler les situations conflictuelles

€400

1 jour

  • Connaître les points bloquants du dialogue
  • Surmonter les relations conflictuelles
  •  Identifier les différents types de conflit
  •  Ateliers de mise en situation

Apprendre à développer la cohésion d'équipe

€300

1 jour

  • Savoir impulser une dynamique de groupe
  • Savoir faire émerger les besoins individuels et collectifs
  • Apprendre à développer un projet commun
  • Ateliers pratiques

Prévenir et résoudre un conflit - Module 1

€300

1 jour

  • Comprendre la dynamique des conflits
  • Savoir diagnostiquer les principales sources des conflits
  • Apprendre à désamorcer un conflit
  • Mise en pratique à partir du vécu et des expériences

Introduire la médiation en entreprise

€700

1 jour

  • Comprendre la complexité des relations au sein de l’entreprise
  • Savoir repérer le moment où faire appel à un médiateur
  • Sensibiliser à la qualité relationnelle
  • promouvoir la médiation dans la prévention des risques psychosociaux

Optimiser la relation client et établir le contact

€1050

3 jours

  •  Optimiser son savoir être, ses savoir-faire et sa posture professionnelle
  •  Prévenir les risques psycho-sociaux en équilibrant vie privée/vie pro
  •  Gérer son stress au quotidien et s’adapter aux clients difficiles
  •  Apprendre à créer un climat de confiance avec ses clients

Savoir faire face aux situations d'agressivité, de violence et d'incivilité

€300

1 jour

  • Apprendre à détecter les risques d’une situation difficile
  • Connaître les techniques pour faire face à l’agressivité
  • Préserver son équilibre personnel et professionnel
  • Mise en pratique à partir du vécu et des expériences des participants

Être référent médiation

€350

1 jour

  • Inculquer une culture de la médiation afin de s’approprier les enjeux
  • Initier un changement de posture du participant sur son rôle, ses attentes et résultants en tant que Référent médiation dans une entreprise ou au sein d’une organisation

Négocier en situation difficile

€700

2 jours

  • Création d’un climat propice à l’échange
  • Clarifier la situation
  • Savoir identifier vos propres points forts et points faibles
  • Instaurer un rapport de confiance
  • Cas pratique d’une négociation difficile

Analyse et échange de pratique en médiation (3 part. minimum)

€200

4 heures

  • Analyse d’une médiation
  • Partager ses pratiques avec d’autres médiateurs
  • Prise de recul et réflexion du médiateur

Une formation sur-mesure

sur devis

A définir ensemble

  • Notre Organisme de formations continues dispense des formations combinant théorie et pratique à Paris et en Régions
  • Vous et vos équipes bénéficierez de notre pédagogie innovante avec des experts formateurs qui pratiquent au quotidien les domaines enseignés
  • Nous réaliserons ensemble le programme de formation

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