Ce mois de janvier 2021 a bien démarré, nos formateurs ont animé une formation attendue dans cette période difficile.

Situation : Deux jours animés par deux formateurs en intra-entreprise avec les protocoles sanitaires.

Contexte et attente du demandeur : formation axée sur la relation client et analyse et étude des profils clients, savoir dire non, comment mieux communiquer, savoir faire face à la pression, à l’agressivité, à la violence. Proposer des ateliers pratiques liés à leurs activités. Proposer des outils nécessaires pour accompagner la négociation clients en situation difficile.

Deux jours de formation pratico-pratique.

L’objectif a été réussi, les participants ont exprimé leur reconnaissance et remercié les formateurs pour avoir répondu à leurs attentes.

Si vous souhaitez obtenir des informations complémentaires sur nos formations vous pouvez nous écrire par mail : contact@cmp-hdf-formation.com ou contacter notre service téléphonique : 03.91.84.74.50

                                                                                                                                                             Pour les activités : Les actions de formation