Préambule : Pour la semaine de la qualité de vie au travail qui se tiendra du 14 au 18 juin 2021, l’ANACT a retenu comme thème          « Travailler ensemble ». La crise sanitaire met en effet en évidence le besoin de pouvoir s’appuyer sur des coopérations solides.

Le constat des participants : « la crise sanitaire avec son confinement a dégradé la qualité des relations, cette formation est intervenue à un moment opportun ».

Les participants souhaitaient disposer de nouvelles ressources en communication et renforcer la qualité d’accueil de leur Étude, les participants ont exprimé les situations difficiles et très souvent bloquées de leurs différents postes métiers.

Le contenu de notre formation a mis en pratique des ateliers contenant différentes situations vécues : accueil des clients , équilibrer sa communication, faire face à des situations conflictuelles, …

Depuis le début de la crise sanitaire, la cohabitation de salariés travaillant en présentiel ou en télétravail avec des collègues en activité partielle a mis à mal les relations de travail. L’utilisation du courriel, notamment, a augmenté le risque de malentendus et de tensions. L’isolement des salariés a entrainé un risque de mal-être.

Lors d’une enquête réalisée cet automne, l’Insee a pu mesurer l’impact de la crise sanitaire sur l’organisation et l’activité des sociétés de 10 salariés ou plus (5 salariés ou plus dans le commerce de détail). Pendant le premier confinement, au printemps 2020, 34 % des sociétés ont suspendu leur activité. Cette mesure a souvent été prise à la suite d’une décision ou d’une recommandation administrative (65 %), plus rarement pour des questions d’approvisionnement (8 %) ou de débouchés (7 %). Une minorité de sociétés (19 %) a alterné périodes d’ouverture et de fermeture. Les arrêts ont affecté les sociétés de moins de 50 salariés plus fréquemment que les autres (36 %, contre 20 % pour celles de 50 salariés ou plus), les sociétés de 250 salariés ou plus ayant été plus rarement concernées (13 %).

Les secteurs les plus touchés ont été ceux frappés par une mesure d’ordre administratif (interdictions ou restrictions d’accueil du public), du fait des contacts avec la clientèle.

Notre Organisme de formation continue propose des formations pratico-pratiques sur-mesure QVT, une opportunité pour l’entreprise et pour les organisations.

Vous souhaitez une proposition de formation, nous sommes à votre écoute pour répondre à vos attentes.                                         Mail : contact@cmp-hdf.com ou notre accueil plate forme téléphonique : 03.91.84.74.50

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